DistKontrol DistKontrol Help Desk База знаний
Общие вопросы
Предлагаемые статьи Базы знаний:

База знаний Общие вопросы

Статьи в этом разделе:

Возможность работы устройства с ключами на нескольких ВМ и ПК – одновременно (Возможно ли одновременное подключение usb устройства к двум компьютерам).

К концентратору одновременно может быть подключено любое количество компьютеров. Использование одного USB устройства одновременно несколькими хостами не допускает протокол USB. Т.е. в одну единицу времени одним портом может пользоваться один компьютер, при этом пользоваться концентратором могут неог...
Какое максимальное количество USB устройств можно подключить к одному компьютеру, ноутбуку

К одному хосту теоретически можно подключить максимум 127 USB-устройств, включая сами хабы и внутренние USB-устройства. Это ограничение обусловлено спецификациями USB и разрядностью шины. На практике, в зависимости от оборудования и операционной системы может быть подключено значительно меньше USB-у...
Какое максимальное количество USB устройств можно подключить к концентратору DistkontrolUSB

Концентратор сертифицирован для работы с заявленным в зависимости от модели (количества USB портов 16, 32, 48, 64) количеством USB устройств. При определенных обстоятельствах, стандартная модель концентратора может работать с 120 usb устройствами. Возможно изготовление специализированной модели конц...
Какое количество USB устройств может быть подключено с управляемого USB over IP концентратора к моему компьютеру одновременно

Это зависит от оборудования компьютера и используемой операционной системы. 1. ОГРАНИЧЕНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ Чисто теоретически из расчета времени – 255 USB устройств. Но в соответствии со спецификацией USB 2.0 к одному хост-контроллеру шины USB можно подсоединить до 127 устройств (в том числе все внутре...
В операционной системе Windows 10 не удаётся подключить более 10 устройств чтения смарт-карт с управляемого USB over IP концентратора к одному компьютеру одновременно

В операционных системах семейства Windows существует ограничение на общее количество устройств чтения смарт-карт - не более 10 устройств. Если количество устройств увеличится (>10), некоторые смарт-карты или токены могут стать недоступными для использования до тех пор, пока количество считывателе...
Получили устройство. При подключении управляемого USBoverIP концентратора патчкордом к ноутбуку он не пингуется и нельзя зайти в WEB интерфейс.

Подключите устройство и ноутбук через сетевой коммутатор.
Получили устройство. Почему я не могу подключить USB-устройство по сети к своему компьютеру через управляемый USB over IP концентратор DistKontrolUSB?

Убедитесь, что USB-устройство исправно функционирует при подключении к компьютеру через USB-кабель. Если для USB-устройства, такого как USB-принтер или многофункциональное устройство, необходим драйвер, убедитесь, что он был установлен на используемом компьютере. Перезагрузка компьютера после устано...
Получили устройство. В комплекте только паспорт на изделие. Где можно найти инструкцию?

Всю документацию и ПО можно скачать с сайта :

Получили устройство. В комплекте только паспорт на изделие, но в нём не указан заводской IP адрес устройства и логин/пароль. Где мне их можно найти?

По умолчанию устройство подключения USB по сети имеет: Статический IP адрес – 192.168.1.180 Логин к панели WEB интерфейса – admin Пароль к панели WEB интерфейса – admin
Получили устройство. Почему после установки я не вижу никаких серверов в списке клиента управляемого USB over IP концентратора DistKontrolUSB?

Убедитесь, что управляемый USB over IP концентратор корректно подключен к сети. Некоторые антивирусные программы также могут использовать межсетевой экран, не позволяющий программе настройки управляемого USB over IP получить доступ к сети. Убедитесь, что клиентское приложение управляемого USB over I...
При работе с ключами VPN-Key-TLS в терминальной сессии. Ключ подключен к USBoverIP концентратору, на клиентской машине (виртуальная машина на Windows) он виден, но после запуска выдаёт следующую ошибку: "ошибка не удается открыть infocrypt hwdssl dev

Система работы с токенами VPN-Key-TLS предусматривает защиту от удаленного обращения к ключу, поэтому если попытаться запустить ключ из удаленного рабочего стола (когда ключ вставлен в сервер, а запустить его пытается клиент RDP), то будет выдаваться эта ошибка, и ключ работать не будет. Выходы: Под...
Проблема при подключении ключа VPN-Key-TLS в консольной сессии

1. Удалите на сервере (компьютере) все драйвера токена.2. Перезагрузите сервер (компьютер).3. Подключите к серверу (компьютеру) токен через USB over IP.4. Произведите установку драйверов. Токен Сбербанка имеет неко
При подключении через концентратор DistKontrolUSB устройства USB, сможет ли ОДНОВРЕМЕННО работать несколько компьютеров с ним?

Одновременно работать нескольким устройствам (ПК) c одним устройством USB невозможно. Протокол USB 2.0 этого не допускает. Ключ может быть доступен любому кол-ву ПК и переключаться между ними вручную или автоматизировано.
Как использовать один сертификат SSL на нескольких концентраторах?

В разделе "Система" > "Сертификаты" необходимо ИМПОРТИРОВАТЬ сертификат на все концентраторы, как указано в инструкции «Параметры клиентского приложения». Скачанный сертификат с любого устройства будет работать для всех устройств, на которых импортиро
Работает ли с Linux

Концентратор работает со всеми версиями Linux. Клиентское приложение для Linux использует встроенный драйвер usbip для Linux. Рекомендуется использовать ядро (4.9+) для максимальной совместимости. Проверить версию ядра можно командой:

Как удаленно подключить Rutoken

Как удаленно подключить Rutoken? Рутокен является персональным устройством и должен находиться у пользователя. Его удаленное использование противоречит самой идее применения аппаратных средств подписи и аутентификации. Самым правильным я
Какие ОС поддерживаются

Windows 10, Windows Server 2012R2 и выше (версии, поддерживаемые Microsoft для максимальной совместимости). Linux (рекомендуется использовать ядро (4.9+) для максимальной совместимости). OSX 10.9.5 / 10.10 / 10.12 / 10.13 или более поздней версии (версии 10.14 поддерживаются частично, версии 10.15+ ...
Есть ли интеграция с AD?

Концентратор использует базовую авторизацию. Предусмотрена только возможность импорта имен пользователей из Active Directory. Пароли необходимо задавать при настройке. При большом количестве пользователей концентратора и похожих настройках для большого количества концентраторов можно настроить один,...
Не определяется ключ (USB устройство)

Ключи работают отлично у огромного количества наших клиентов и должен работать у вас. Для этого: 1. Отключите ключ2. Откройте Установку и удаление программ Windows, найдите драйвер (USB устройства) и удалите его3. Перезагрузит
А будет ли работать с нашими ключами (USB устройствами)?

Непосредственно концентратору никакие драйвера для работы не требуются. Концентратор осуществляет проброс USB-порта к удаленному клиенту. Остальные настройки на клиенте (в т.ч. установка драйверов) осуществляются точно так же, как при прямом подключении USB-устройства к ПК. Относительно работоспособ...
При подключении с клиентского ПК по RDP будет ли работать USB ключ?

Большинство USB-устройств при подключении по протоколу RDP с помощью DistKontrolUSB работают точно так же, как и при подключении в консольном режиме. Но тем не менее подключение по RDP имеет ряд особенностей: возможные ограничения самих ключей, ограничения протокола и прочее. Логика подключения US...
Какая максимально допустимая латентность сети? Будут ли "отваливаться" устройства при больших значения, скажем 20 ms?

Концентратор и клиентское ПО работают по протоколу TCP/IP. Сеть должна отвечать требованиям технических стандартов протокола TCP/IP. Таймауты и периодичность запроса списка USB-устройств для отображения в клиенте задаются в настройках. По результатам тестов и отзывам в основном всё работает отлично ...
Как осуществляется авторизация (какие типы авторизации используются в DistKontrolUSB)?

Авторизация для подключения USB устройств.Концентратор использует базовую авторизацию. Использование openid, ldap не предусмотрено. Возможен вариант "эмуляции" ldap при включенном режиме "Авторизация: использовать системное имя пользователя / введённое пользователем" (Раздел

Поддерживает ли «Управляемый USB over IP концентратор» проброс порта до рабочего ПК\ноутбука при работе через VPN?

Да поддерживает, но канал VPN обеспечивается Вашими сторонними средствами. Distkontrol USB over IP концентратор не включает в себя VPN клиент. Рекомендуемые схемы использования:1) Клиент должен находиться в одной подсети с концентратором. На внешнем брандмауэре необходимо опубликовать нужные порты к...
Будет ли концентратор DistKontrolUSB работать с КриптоПро на локальном компьютере и по RDP ?

Непосредственно концентратору никакие драйвера для работы не требуется. Концентратор осуществляет проброс USB-порта к удаленному клиенту. Остальные настройки на клиенте (в т.ч. установка драйверов, криптопровайдера) осуществляется точно так же, как при прямом подключении USB устройства к ПК. Соответ...
Возможна ли ОДНОВРЕМЕННАЯ работа двух разных пользователей с одним USB-устройством, подключенным с помощью USB over IP концентратора?

По сети к USB over IP концентратору может быть подключено любое количество пользователей. Все клиенты, подключенные к USB over IP концентратору, в клиентском ПО будут видеть и иметь возможность использовать USB-устройства в соответствии с предоставленными им правами. В единицу времени использование ...
Возможно ли организовать доступ к концентратору пользователей с разных подсетей?

Концентратор отлично работает как в локальной сети, так и в разных подсетях и глобальной сети. Но концентратор не включает в себя возможностей по настройке маршрутизации. Маршрутизация должна быть корректно настроена средствами Вашей сети и обеспечиваться устройством, указанным концентратору в качес...
Не работает ключ Сбербанка

Сценарий использования энергозависимых составных устройств через концентратор DistkontrolUSB. Схема использования ключей данного типа является такой же как при физической работе с составным USB устройством. Если при физическом использовании устройства на локальном ПК, для того чтобы пользователь мог...
Ошибка - An error has occured в Web-интерфейсе

Данное сообщение может возникать в случае, когда связь с Web интерфейсом потеряна. Это может происходить в нескольких случаях: -  Вы изменили IP адрес устройства. + Вам необходимо перейти
Тестирование скорости чтения/записи USB-устройств, подключенных через USBoverIP концентратор.

В рамках данной статьи рассмотрен результат тестирования скорости передачи данных в локальной сети 1000 Mbit/s. Тестирование проводилось с использованием: Компьютер, концентратор DistKontrolUSB-64, подключены через 1000 Mbit/s switch. Программное обеспечение, используемое при тестировании:

Работа USB over IP концентратора с составными USB-устройствами

Составные USB устройства – физические USB устройства, которые объединяют несколько функциональных компонентов в одном корпусе и подключаются через интерфейс USB. Эти устройства могут включать в себя различные подсистемы, такие как хранение данных, аудио, видео, сетевые возможности и другие, и они об...
Классификация USB-устройств

USB (Universal Serial Bus) является одним из самых распространенных стандартов для подключения периферийных устройств к компьютерам и другим электронным устройствам. USB-устройства бывают разных типов, и их можно классифицировать по различным параметрам. В этой статье мы рассмотрим классификацию USB...