Возможно ли организовать доступ к концентратору пользователей с разных подсетей?

Концентратор отлично работает как в локальной сети, так и в разных подсетях и глобальной сети.

Но концентратор не включает в себя возможностей по настройке маршрутизации.

Маршрутизация должна быть корректно настроена средствами Вашей сети и обеспечиваться устройством, указанным концентратору в качестве шлюза.

Таким образом, выражение в инструкции: "Клиент должен находиться в одной подсети с концентратором", подразумевает корректную работу устройства без дополнительного оборудования с клиентами в одной подсети.

Но Вы можете использовать, например, обычный роутер (маршрутизатор и т.д.) для публикации необходимых для работы портов концентратора (80, 6565, 6564) как для требуемых Вам подсетей, так и для глобальной сети.

При корректной настройке Вашего сетевого оборудования все будет работать также, как и для локальной сети.