Какая максимально допустимая латентность сети? Будут ли "отваливаться" устройства при больших значения, скажем 20 ms?

Концентратор и клиентское ПО работают по протоколу TCP/IP. Сеть должна отвечать требованиям технических стандартов протокола TCP/IP. Таймауты и периодичность запроса списка USB-устройств для отображения в клиенте задаются в настройках. По результатам тестов и отзывам в основном всё работает отлично даже на GSM-каналах. С ключами проблем не выявлено вообще, но, например, при использовании концентратора для удаленной прошивки контроллеров — в локальной сети или в глобальной при хорошем интернет-канале — проблем нет. При плохом интернет-канале начинаются сбои.

Если у вас некачественные каналы, можете запросить демо-доступ и провести тестирование оборудования на своей инфраструктуре.